por Si usted desea presentar una Petición, Queja, Reclamo, Sugerencia o Denuncia, puede enviar un correo electrónico por este medio.
Le responderemos a la mayor brevedad.
Petición: Requerimiento que hace una persona natural o jurídica con el fin de que se le brinde información y orientación relacionada con los servicios que prestamos.
Queja: Manifestación verbal o escrita de persona natural o jurídica, sobre los servicios que prestamos.
Reclamo: Manifestación verbal o escrita de persona natural o jurídica, sobre irregularidades o inconformidades asociadas directamente a los servicios que prestamos.
Sugerencia: Es la manifestación de una idea propuesta para mejorar el servicio o la gestión de la entidad.
Denuncia: Es la puesta en conocimiento de una conducta posiblemente irregular o ilegal.
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